1. সরবরাহের আগে বাতিল
ইনডিকেটরের অ্যাক্সেস, স্ক্রিপ্ট বা ডাউনলোডযোগ্য উপকরণ দেওয়ার আগে, লিখিত চুক্তির বিবরণ পাওয়ার সাত দিনের মধ্যে বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন।
EdgeTrend গাইড
বাতিল ও রিফান্ড নীতি
রিফান্ড সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ নয়; ডিজিটাল কনটেন্টের সরবরাহের অবস্থা ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
2. তাৎক্ষণিক সরবরাহে সম্মতির পর
ক্রেতা বাতিলের সীমাবদ্ধতা বুঝে ডিজিটাল কনটেন্টের তাৎক্ষণিক সরবরাহে স্পষ্ট সম্মতি দিলে এবং সরবরাহ শুরু হলে, মত পরিবর্তনের কারণে বাতিল আইনসম্মত সীমার মধ্যে সীমিত হতে পারে। পেমেন্টের ঠিক আগে সীমাবদ্ধতা স্পষ্টভাবে জানানো হয় এবং ক্রেতা এগিয়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করেন।
3. সরবরাহ বিবরণ বা চুক্তির সঙ্গে না মিললে
পণ্য তার বিবরণ, বিজ্ঞাপন বা চুক্তি থেকে ভিন্নভাবে সরবরাহ হলে, সরবরাহের তিন মাসের মধ্যে অথবা অমিল জানার বা জানতে পারার তারিখ থেকে 30 দিনের মধ্যে বাতিলের অনুরোধ করা যায়।
4. ত্রুটি ও দ্বিগুণ চার্জ
যাচাইকৃত দ্বিগুণ চার্জ, সরবরাহ করতে না পারা বা আমাদের কারণে বড় কার্যগত ত্রুটি হলে ক্রেতা সম্পূর্ণ রিফান্ড অথবা সঠিক সরবরাহ বেছে নিতে পারেন। ব্যবহারকারীর পরিবেশ বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম সেটিংসের সমস্যা আগে কারিগরি সহায়তার মাধ্যমে পর্যালোচনা করা হবে।
5. অনুরোধের প্রক্রিয়া
রিফান্ড চাইতে অর্ডারের ইমেইল ঠিকানা, অর্ডার নম্বর ও কারণ গ্রাহক সহায়তায় পাঠান। বৈধ বাতিল নিশ্চিত হলে আইননির্ধারিত সময় ও পদ্ধতিতে রিফান্ড দেওয়া হবে। রিফান্ডের সঙ্গে লাইসেন্স শেষ হবে।
6. আইনগত অধিকারের অগ্রাধিকার
এই নীতি ভোক্তার আইনগত অধিকার সীমিত করে না। প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে বিরোধ হলে ভোক্তা সুরক্ষার বাধ্যতামূলক বিধান কার্যকর হবে।
নবায়ন ও বাতিল
পরবর্তী নবায়নের আগে Whop-এ প্রোফাইল > অর্ডার > আপনার সদস্যতা > সদস্যতা বাতিল করুন বেছে নিন। বাতিল করলে পরবর্তী নবায়ন বন্ধ হয়; পরিশোধিত সময়কালের শেষ পর্যন্ত অ্যাক্সেস থাকে। নবায়ন না হলে সেই সময়কালের পরে অ্যাক্সেস শেষ হয়।
বাতিল ও রিফান্ড
শুধু সদস্যতা বাতিল করলে বর্তমান সময়কালের অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত আসে না। প্রথম ও নবায়ন পেমেন্টের রিফান্ড ডেলিভারি, ত্রুটি, দ্বিগুণ চার্জ, চুক্তির অমিল এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়। সরবরাহ না করা অংশসহ আইনগত প্রত্যাহার, সমাপ্তি ও রিফান্ডের অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে; ব্যবহার শুরু হলেই অবশিষ্ট সময়ের রিফান্ড সম্পূর্ণ বাদ যায় না।
আগের কেনাকাটা ও আলাদা পণ্য
আগের EdgeTrend আজীবন ক্রেতাদের মূল শর্ত বহাল থাকবে। MA Guide আলাদা $19 এককালীন পণ্য এবং EdgeTrend সদস্যতায় অন্তর্ভুক্ত নয়।