1. Отмена до предоставления доступа
До предоставления доступа к индикаторам, скриптам или скачиваемым материалам вы можете запросить отмену в течение семи дней с момента получения письменных условий договора.
Руководство по EdgeTrend
Политика отмены и возврата средств
Возврат средств не исключается безусловно и осуществляется в зависимости от статуса предоставления цифрового контента и применимого законодательства.
2. После согласия на немедленное предоставление
Если покупатель подтверждает осведомленность об ограничении права на отмену, дает прямое согласие на немедленное предоставление цифрового контента и предоставление начинается, отмена по причине изменения решения может быть ограничена в пределах, допускаемых законом. Это ограничение четко раскрывается непосредственно перед оформлением заказа, и покупатель подтверждает свое решение продолжить.
3. В случае несоответствия описанию или договору
Если предоставленный продукт отличается от описания, рекламных материалов или условий договора, отмена может быть запрошена в течение трех месяцев с момента предоставления или в течение 30 дней с даты, когда вы узнали или могли узнать о таком несоответствии.
4. Ошибки и двойные списания
В случае подтвержденного двойного списания, невозможности предоставления продукта или серьезной функциональной ошибки по нашей вине покупатель может выбрать между полным возвратом средств и надлежащим предоставлением продукта. Проблемы, связанные с пользовательским окружением или настройками сторонних платформ, сначала рассматриваются службой технической поддержки.
5. Порядок обработки запросов
Для запроса возврата средств отправьте в службу поддержки email заказа, номер заказа и причину. После подтверждения правомерности отмены возврат будет осуществлен в сроки и способом, установленными законом, а действие лицензии прекратится в момент возврата.
6. Приоритет законных прав
Настоящая политика не ограничивает установленные законом права потребителей. В случае противоречия настоящей политики применимому законодательству преимущественную силу имеют обязательные нормы, защищающие права потребителя.
Продление и отмена подписки
Отмените подписку до следующего списания в Whop: Profile > Orders > ваша подписка > Cancel membership. Отмена останавливает будущие списания; доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Без продления доступ прекращается по окончании этого периода.
Отмена и возврат средств
Сама по себе отмена не означает автоматический возврат средств за текущий расчетный период. Возврат первоначальных и регулярных платежей рассматривается с учетом факта предоставления доступа, ошибок, двойных списаний, несоответствия продукта и применимого законодательства. Законные права на отказ, расторжение договора и возмещение (включая неоказанную часть услуг) сохраняются; начало использования не исключает безусловно возможность возврата за оставшийся период.
Ранее совершенные покупки и отдельные продукты
Покупатели бессрочной версии EdgeTrend сохраняют исходные условия покупки. MA Guide остается отдельным продуктом с разовой оплатой $19 и не входит в подписку EdgeTrend.