1. Cancelamento Antes da Entrega
Antes do fornecimento do acesso ao indicador, scripts ou materiais para download, você pode solicitar o cancelamento em até sete dias após o recebimento dos detalhes do contrato por escrito.
Guia do EdgeTrend
Política de Cancelamento e Reembolso
Os reembolsos não são categoricamente excluídos e são tratados de acordo com o status de entrega do conteúdo digital e a legislação aplicável.
2. Após o Consentimento para Entrega Imediata
Se o comprador reconhecer a restrição de cancelamento, consentir expressamente com a entrega imediata do conteúdo digital e a entrega for iniciada, o cancelamento por arrependimento poderá ser restringido na extensão permitida por lei. A restrição é informada claramente imediatamente antes do checkout e o comprador confirma a decisão de prosseguir.
3. Se a Entrega Divergir da Descrição ou do Contrato
Se o produto entregue divergir de sua descrição, publicidade ou contrato, o cancelamento poderá ser solicitado em até três meses a partir da entrega ou em até 30 dias a partir da data em que você soube ou poderia saber da divergência.
4. Erros e Cobranças Duplicadas
Em caso de cobrança duplicada comprovada, impossibilidade de entrega ou erro funcional grave atribuível a nós, o comprador poderá escolher entre o reembolso integral e a entrega adequada. Problemas relacionados ao ambiente do usuário ou configurações de plataformas de terceiros serão analisados primeiro pelo suporte técnico.
5. Como as Solicitações São Processadas
Para solicitar um reembolso, envie o e-mail do pedido, o número do pedido e o motivo para o suporte ao cliente. Após a confirmação de um cancelamento válido, o reembolso será emitido dentro do prazo e pelo método exigidos por lei, e a licença será encerrada quando o reembolso for efetuado.
6. Prevalência dos Direitos Legais
Esta política não limita os direitos legais do consumidor. Caso esta política entre em conflito com a legislação aplicável, prevalecerão as disposições obrigatórias de proteção ao consumidor.
Renovação e cancelamento da assinatura
Cancele antes da próxima renovação na Whop: Perfil > Pedidos > sua assinatura > Cancelar assinatura. O cancelamento interrompe renovações futuras; o acesso continua até o fim do período pago. Se não for renovado, o acesso termina após esse período.
Cancelamento e reembolsos
O cancelamento por si só não reembolsa automaticamente o período de cobrança atual. Reembolsos de pagamentos iniciais e de renovação são analisados com base na entrega, erros, cobranças duplicadas, não conformidade e legislação aplicável. Os direitos legais de arrependimento, rescisão e reembolso, incluindo partes não entregues, permanecem protegidos; iniciar o uso não exclui categoricamente reembolsos referentes ao período restante.
Compras existentes e produtos separados
Compradores vitalícios existentes do EdgeTrend mantêm os termos originais da compra. O MA Guide continua sendo um produto separado de pagamento único de $19 e não está incluído na assinatura do EdgeTrend.