Los reembolsos no están excluidos categóricamente y se gestionan según el estado de entrega del contenido digital y la legislación aplicable.
1. Cancelación Antes de la Entrega
Antes de que se proporcione el acceso al indicador, los scripts o los materiales descargables, puede solicitar la cancelación dentro de los siete días posteriores a la recepción de los detalles del contrato por escrito.
2. Después del Consentimiento para la Entrega Inmediata
Si el comprador reconoce la restricción de cancelación, consiente expresamente la entrega inmediata del contenido digital y la entrega comienza, la cancelación por cambio de opinión puede verse restringida en la medida permitida por la ley. La restricción se informa claramente justo antes del pago y el comprador confirma su decisión de continuar.
3. Si la Entrega Difiere de la Descripción o del Contrato
Si el producto entregado difiere de su descripción, publicidad o contrato, se puede solicitar la cancelación dentro de los tres meses posteriores a la entrega o dentro de los 30 días a partir de la fecha en que supo o pudo haber sabido de la discrepancia.
4. Errores y Cobros Duplicados
En caso de un cobro duplicado verificado, imposibilidad de entrega o error funcional grave atribuible a nosotros, el comprador podrá elegir entre un reembolso completo y la entrega correcta. Los problemas relacionados con el entorno del usuario o la configuración de plataformas de terceros se revisarán primero a través de soporte técnico.
5. Cómo se Procesan las Solicitudes
Para solicitar un reembolso, envía al servicio de atención al cliente el correo electrónico del pedido, el número de pedido y el motivo. Una vez confirmada la cancelación válida, se emitirá el reembolso en el plazo y por el método que exige la ley, y la licencia finalizará al efectuarse el reembolso.
6. Prevalencia de los derechos legales
Esta política no limita los derechos legales del consumidor. Si esta política entra en conflicto con la legislación aplicable, prevalecerán las disposiciones obligatorias que protegen al consumidor.
Renovación y cancelación de la suscripción
Cancela antes de tu próxima renovación en Whop: Perfil > Pedidos > tu suscripción > Cancelar membresía. La cancelación detiene las renovaciones futuras; el acceso continúa hasta que finalice el período pagado. Si no se renueva, el acceso termina después de ese período.
Cancelación y reembolsos
La cancelación por sí sola no reembolsa automáticamente el período de facturación actual. Los reembolsos de pagos iniciales y de renovación se revisan según la entrega, errores, cargos duplicados, falta de conformidad y la ley aplicable. Los derechos legales de desistimiento, rescisión y reembolso, incluidas las partes no entregadas, permanecen protegidos; iniciar el uso no excluye categóricamente los reembolsos por el período restante.
Compras existentes y productos independientes
Los compradores existentes de EdgeTrend de por vida conservan sus condiciones de compra originales. MA Guide sigue siendo un producto independiente de pago único de $19 y no está incluido en la suscripción de EdgeTrend.