1. 제공 전 철회
지표 접근권한, 스크립트 또는 다운로드 자료가 제공되기 전에는 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다.
EdgeTrend 안내
청약철회·환불 정책
환불을 일률적으로 배제하지 않으며, 디지털콘텐츠의 제공 상태와 관계 법령에 따라 처리합니다.
2. 즉시 제공 동의 후
구매자가 청약철회 제한 사실을 확인하고 디지털콘텐츠의 즉시 제공에 명시적으로 동의하여 제공이 개시된 경우에는 법령이 정한 범위에서 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 결제 직전 화면에서 제한 사실을 명확히 안내하고 결제 진행 의사를 확인합니다.
3. 표시·계약과 다른 경우
상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 공급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
4. 오류·중복결제
중복 결제, 제공 불가, 회사 책임의 중대한 기능 오류는 확인 후 전액 환불 또는 정상 제공 중 구매자가 선택할 수 있도록 처리합니다. 사용 환경이나 제3자 플랫폼 설정 문제는 먼저 기술 지원으로 확인합니다.
5. 처리 방법
환불 요청은 주문 이메일, 주문번호, 사유를 고객지원 메일로 보내 접수합니다. 정당한 청약철회가 확인되면 관계 법령이 정한 기한과 방법으로 환급하며, 환급과 동시에 사용권은 종료됩니다.
6. 법정 권리 우선
본 정책은 소비자의 법정 권리를 제한하지 않습니다. 정책과 관련 법령이 충돌하는 경우 소비자에게 적용되는 강행규정이 우선합니다.
구독 갱신·해지
Whop의 프로필 → 주문 → 해당 구독 → 멤버십 해지에서 다음 갱신 전에 해지할 수 있습니다. 해지는 다음 자동 결제를 중단하며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 갱신되지 않으면 기간 종료 후 접근권한이 종료됩니다.
구독 해지와 환불
구독 해지만으로 현재 결제 기간의 요금이 자동 환불되지는 않습니다. 최초 결제와 갱신 결제의 환불은 제공 여부, 오류·중복결제, 계약 불일치 및 적용 법령에 따라 검토합니다. 미제공 부분의 청약철회·중도해지·환급 등 법정 권리는 보장하며, 사용 개시만을 이유로 남은 기간의 환불을 일률적으로 배제하지 않습니다.
기존 구매 및 별도 상품
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