EdgeTrendガイド

申込撤回・返金ポリシー

返金を一律に排除せず、デジタルコンテンツの提供状況および関係法令に基づいて対応します。

1. 提供前の撤回

インジケーターへのアクセス権、スクリプトまたはダウンロード資料の提供前であれば、契約内容に関する書面を受領した日から7日以内に申込撤回を請求できます。

購入者が申込撤回の制限を確認し、デジタルコンテンツの即時提供に明示的に同意して提供が開始された場合、法令で定める範囲において自己都合による申込撤回が制限されることがあります。決済直前の画面で制限を明確に案内し、決済を続行する意思を確認します。

商品が表示・広告または契約内容と異なって提供された場合、提供日から3か月以内、またはその事実を知った日もしくは知り得た日から30日以内に申込撤回を請求できます。

重複決済、提供不能、または当社の責任による重大な機能不具合が確認された場合、購入者が全額返金または正常な提供を選択できるよう対応します。利用環境や第三者プラットフォームの設定に関する問題は、まずテクニカルサポートで確認します。

返金請求は、注文時のメールアドレス、注文番号および理由をカスタマーサポート宛てに送信してください。正当な申込撤回が確認された場合、関係法令が定める期限と方法で返金し、返金と同時に利用権は終了します。

本ポリシーは消費者の法定権利を制限するものではありません。本ポリシーと関係法令が抵触する場合、消費者に適用される強行規定が優先されます。

次回更新前にWhopのプロフィール → 注文 → 対象の購読 → メンバーシップを解約から手続きできます。解約で次回以降の更新が停止し、支払い済み期間の終了まで利用できます。更新しない場合、期間終了後にアクセス権が終了します。

解約だけで現在の請求期間の料金が自動返金されるわけではありません。初回・更新料金の返金は、提供状況、エラー、重複請求、契約不適合と適用法に基づき審査します。未提供部分を含む法定の撤回・中途解約・返金権は保護され、利用開始だけを理由に残期間の返金を一律に排除しません。

既存のEdgeTrend永久利用権購入者には購入時の条件が維持されます。MA Guideは別売の$19一回払い商品で、EdgeTrendの購読には含まれません。