1. Annulation avant la livraison
Avant que l'accès aux indicateurs, les scripts ou les contenus téléchargeables ne soient fournis, vous pouvez demander l'annulation dans un délai de sept jours à compter de la réception des détails écrits du contrat.
Guide EdgeTrend
Politique d'annulation et de remboursement
Les remboursements ne sont pas catégoriquement exclus et sont traités en fonction de l'état de livraison du contenu numérique et de la législation applicable.
2. Après consentement à la livraison immédiate
Si l'acheteur prend acte de la restriction d'annulation, consent expressément à la livraison immédiate du contenu numérique et que la livraison commence, l'annulation pour changement d'avis peut être restreinte dans la mesure permise par la loi. Cette restriction est clairement indiquée juste avant le paiement et l'acheteur confirme sa décision de poursuivre.
3. Si la livraison diffère de la description ou du contrat
Si le produit livré diffère de sa description, de la publicité ou du contrat, l'annulation peut être demandée dans les trois mois suivant la livraison ou dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez eu ou auriez pu avoir connaissance de cette divergence.
4. Erreurs et doubles prélèvements
En cas de double prélèvement vérifié, d'impossibilité de livrer ou d'erreur fonctionnelle majeure qui nous est imputable, l'acheteur peut choisir entre un remboursement intégral et une livraison conforme. Les problèmes liés à l'environnement de l'utilisateur ou aux paramètres d'une plateforme tierce seront d'abord examinés par le support technique.
5. Traitement des demandes
Pour demander un remboursement, envoyez l'adresse e-mail de la commande, le numéro de commande et le motif au support client. Une fois l'annulation valide confirmée, le remboursement sera émis dans les délais et selon le mode requis par la loi, et la licence prendra fin au moment du remboursement.
6. Primauté des droits légaux
La présente politique ne limite pas les droits légaux des consommateurs. En cas de conflit entre cette politique et la loi applicable, les dispositions impératives protégeant le consommateur prévalent.
Renouvellement et résiliation de l'abonnement
Résiliez avant votre prochain renouvellement dans Whop : Profile > Orders > votre abonnement > Cancel membership. La résiliation arrête les renouvellements futurs ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. En l'absence de renouvellement, l'accès prend fin après cette période.
Résiliation et remboursements
La résiliation seule n'entraîne pas automatiquement le remboursement de la période de facturation en cours. Les remboursements des paiements initiaux et de renouvellement sont examinés en fonction de la livraison, des erreurs, des doubles prélèvements, de la non-conformité et de la loi applicable. Les droits légaux de rétractation, de résiliation et de remboursement, y compris pour les parties non fournies, restent protégés ; le début d'utilisation n'exclut pas systématiquement un remboursement pour la période restante.
Achats existants et produits distincts
Les acheteurs existants de l'accès à vie à EdgeTrend conservent leurs conditions d'achat d'origine. MA Guide reste un produit distinct à paiement unique de 19 $ et n'est pas inclus dans l'abonnement EdgeTrend.