1. الإلغاء قبل التسليم
قبل توفير صلاحية الوصول إلى المؤشر أو النصوص البرمجية أو المواد القابلة للتنزيل، يمكنك طلب الإلغاء في غضون سبعة أيام من استلام تفاصيل العقد المكتوبة.
دليل EdgeTrend
سياسة الإلغاء واسترداد الأموال
لا يتم استبعاد عمليات استرداد الأموال بشكل قاطع، بل يتم التعامل معها وفقًا لحالة تسليم المحتوى الرقمي والقانون المعمول به.
2. بعد الموافقة على التسليم الفوري
إذا أقر المشتري بتقييد الإلغاء، ووافق صراحةً على التسليم الفوري للمحتوى الرقمي، وبدأ التسليم، فقد يتم تقييد الإلغاء بسبب تغيير الرأي إلى الحد الذي يسمح به القانون. يتم الإفصاح عن هذا التقييد بوضوح قبل إتمام الدفع مباشرةً، ويؤكد المشتري قراره بالمتابعة.
3. إذا اختلف التسليم عن الوصف أو العقد
إذا تم تسليم المنتج بشكل يختلف عن وصفه أو إعلانه أو العقد، فيمكن طلب الإلغاء في غضون ثلاثة أشهر من التسليم أو في غضون 30 يومًا من التاريخ الذي علمت فيه أو كان بإمكانك أن تعلم فيه بهذا الاختلاف.
4. الأخطاء والرسوم المكررة
في حالة التحقق من وجود رسوم مكررة، أو عدم القدرة على التسليم، أو خطأ وظيفي جوهري يُعزى إلينا، يجوز للمشتري الاختيار بين استرداد كامل المبلغ أو التسليم السليم. وستتم أولاً مراجعة المشكلات المتعلقة ببيئة المستخدم أو إعدادات منصات الأطراف الثالثة من خلال الدعم الفني.
5. كيف تتم معالجة الطلبات
لطلب استرداد الأموال، أرسل البريد الإلكتروني الخاص بالطلب ورقم الطلب والسبب إلى خدمة العملاء. بمجرد تأكيد الإلغاء الصالح، سيتم إصدار المبلغ المسترد خلال المدة وبالطريقة التي يقتضيها القانون، وسينتهي الترخيص عند إتمام الاسترداد.
6. أولوية الحقوق القانونية
لا تقيد هذه السياسة حقوق المستهلك التي يكفلها القانون. وفي حال تعارض هذه السياسة مع القانون المعمول به، تسود الأحكام الإلزامية التي تحمي المستهلك.
تجديد الاشتراك وإلغاؤه
قم بالإلغاء قبل موعد التجديد التالي في Whop: الملف الشخصي > الطلبات > اشتراكك > إلغاء العضوية. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، ويستمر الوصول حتى انتهاء الفترة المدفوعة. وفي حال عدم التجديد، ينتهي الوصول بعد تلك الفترة.
الإلغاء واسترداد الأموال
لا يؤدي الإلغاء وحده إلى استرداد تلقائي لرسوم فترة الفوترة الحالية. تتم مراجعة طلبات استرداد المدفوعات الأولية ومدفوعات التجديد بناءً على التسليم والأخطاء والرسوم المكررة وعدم المطابقة والقانون المعمول به. تظل الحقوق القانونية المتعلقة بالانسحاب والإنهاء والتعويض، بما في ذلك الأجزاء التي لم يتم تسليمها، محمية؛ ولا يؤدي البدء في الاستخدام إلى استبعاد استرداد الأموال للفترة المتبقية بشكل قاطع.
المشتريات الحالية والمنتجات المنفصلة
يحتفظ المشترون الحاليون لترخيص EdgeTrend مدى الحياة بشروط الشراء الأصلية الخاصة بهم. يظل MA Guide منتجاً منفصلاً يُدفع لمرة واحدة بقيمة 19$، وهو غير مشمول في اشتراك EdgeTrend.